Forbrukerrådet anbefaler å fjerne betalingsgebyrer for kort og kontanter

26. februar, 2025

Forbrukerrådet går inn for å fjerne gebyrene for kontant- og kortbetalinger. Forbrukerrådet mener gebyrene har utspilt sin rolle, og i praksis fungerer som en ekstraskatt på utenforskap.

I dag krever ofte virksomheter gebyrer på kontant- og kortbetalinger, mens betalinger med digitale apper fra de samme virksomhetene er gebyrfrie. Det skaper en urettferdig situasjon for forbrukere som ikke har mulighet til å betale med apper, mener Forbrukerrådet.

– Alle forbrukere, uavhengig av hvor digitale vi er, skal ha muligheten til å betale uten å bli straffet med betalingsgebyr. I dag har rundt 200.000 nordmenn ikke smarttelefon. Så lenge disse forbrukerne ikke har andre alternativer, fungerer gebyrene som en ekstraskatt på utenforskap. Gebyret har utspilt rollen sin, sier Inger Lise Blyverket, direktør i Forbrukerrådet.

Fungerer som et ekstra prispåslag

Ifølge tall fra Forbrukerrådet oppgir mellom 75 og 90 prosent av norske forbrukere, avhengig av sektor, at de vanligvis bestiller og betaler digitalt helt problemfritt.

– Betalingsgebyrene har bidratt til å få flere over på digitale betalingsløsninger tidligere. Nå har vi kommet dit hvor det store flertallet mest sannsynlig ikke går tilbake til ikke-digitale løsninger dersom betalingsgebyrene blir avviklet. Samtidig vil et sårbart mindretall like sannsynlig fortsatt ikke ha mulighet til å betale digitalt. Her vil betalingsgebyrene ikke ha noen effekt med å motivere flere til å bruke digitale løsninger, men heller fungere som et ekstra påslag i prisen, sier Inger Lise Blyverket.

Får ikke betalt for billetter og parkering

Forbrukerrådets rapport «Forbrukerutfordringer ved betaling av kollektivtransport og parkering», viser at flere transportselskaper bare tilrettelegger for å bestille og betale med app. I enkelte tilfeller er kredittkort akseptert, men ikke debetkort.

– Mange forbrukere blir dermed avskåret fra å betale for billetter og parkering fordi transportselskapene ikke legger til rette for å betale med kort og kontanter, sier Inger Lise Blyverket.

Anbefalingen om å fjerne betalingsgebyrene har Forbrukerrådet gitt i høringssvaret til NOU – Trygge og enkle betalinger for alle.
Betalingsutvalgets utredning har sett på hvordan trygge og enkle betalinger for alle kan sikres fremover.