Slik bytter du julegaven

27. desember, 2023

Passet ikke genseren, eller fikk du to av den samme boka? De fleste butikker lar deg bytte så lenge du gjør det i tide.

Det er gode muligheter for å få byttet julegaven, selv om dette ikke er lovfestet rettighet. Det viktigste er at produktet er uåpnet og ubrukt og at du bytter i tide.

– Det er lurt å bytte så fort som mulig, aller helst i romjulen. Fristen for å bytte varierer fra butikk til butikk. Har du fått med en byttelapp kan du enkelt sjekke hvor lang byttefrist du har, sier forbrukerjurist Nora Wennberg Gløersen i Forbrukerrådet.

– Hvis du ikke har fått byttelapp eller vet hvor gaven er kjøpt, er det lurt å spørre den som ga deg presangen fortsatt har kvitteringen, eller i det minste kan si hvor gaven er kjøpt.

– Det er også viktig å ha med seg at det er butikkens egne betingelser og vilkår som gjelder. Butikken ønsker å selge varen videre, så det er viktig at du behandler varen pent, ikke ødelegger emballasjen og lar alle lapper være på.

Sjekk fleksible byttevilkår og angrerett

Noen kjeder har også fleksible byttevilkår, hvor du kan få byttet varen i opptil seks måneder. Flere opererer også med fornøydhetsgaranti, hvor du kan levere inn produktet innen en måned.

Når du vil bytte noe som er kjøpt i en nettbutikk, må du ta kontakt med selger for å høre hva som kreves for å få bytte. Du har også angrerett når du handler på nett. Denne gjelder i 14 dager etter at den som handlet mottok varen. Det er sjeldent ikke angrerett hos nettbutikker registrert utenfor EU.

Bytte av brukte gaver

I en undersøkelse Forbrukerrådet har fått gjennomført, sa en av to at de kunne ønske seg brukte julegaver. Her kan det være vanskelig å få byttet – men ikke umulig.

– Mange bruktbutikker gir ut byttelapper. Da kan man dra tilbake til butikken og bytte, som i andre butikker. Hvis du har handlet av privatpersoner, for eksempel på Finn.no eller Tise, så har du ikke har rett på å få byttet varen, sier Gløersen.

– Her er det uansett andre muligheter, for eksempel å gi gaven videre ved neste anledning. Du kan jo også vurdere å selge det du fikk videre. Det er jo tross alt bedre enn å la gaven støve ned i kjelleren eller i boden.